a) Thielmann Energietechnik annab garantii Thielmann Energietechnik'i poolt tarnitud kaupade asjakohase kvaliteedi ja veatuse eest, mis vastab vastavale tehnika tasemele.
b) Garantiiaeg on 12 kuud; tarbekaupade ostu korral (tsiviilseadustiku paragrahv 474) 24 kuud või kasutatud esemete puhul 12 kuud. See algab kauba üleandmisest või valmisoleku teatamisest, kui ostja on vastuvõtmisega viivitanud.
c) Garantiinõuded, mis ületavad kauba tarnitud väärtust, on välistatud.
d) Garantii ei hõlma kuluvaid osi või loomulikku kulumist.
e) Ilmsetest puudustest peab ostja Thielmann Energietechnikile viivitamata, hiljemalt 2 nädala jooksul pärast kauba kättesaamist lõppsihtkohta või hilinenud vastuvõtmiseks valmisoleku teatamist, kirjalikult teatama, kirjeldades täpselt puudusi. Kui on tarnitud rohkem kui üks kaup, tuleb märkida puuduste arv. Kui pretensiooni esitamise tähtajast ei peeta kinni, ei vastuta Thielmann Energietechnik enam, isegi kui 12-kuuline garantiikohustus ei ole veel lõppenud, välja arvatud juhul, kui tegemist on tarbekauba ostuga.
f) Reklamatsioon tuleb esitada puuduste kohta, mida ei ole võimalik hoolikas uurimisest hoolimata kohe kindlaks teha (mitte ilmsed puudused - nicht offensichtliche Mängel), hiljemalt 2 nädala jooksul pärast puuduse avastamist või ilmsikstulekut, hiljemalt ühe aasta pikkuse välistava tähtaja jooksul, mis algab asja üleandmisest. Tarbekauba ostmisel kahe aasta jooksul, välja arvatud juhul, kui kaup on kasutatud, millisel juhul kehtib üheaastane tähtaeg.
g) Thielmann Energietechnik'i garantiikohustused ei teki, kui puudused, mille kohta on esitatud pretensioon, on algselt seotud sellega, et ostuartiklit on koheldud ebasobivalt või seda on liigselt kasutatud, ostuartiklisse on lisatud osi, mille kasutamist Thielmann Energietechnik ei ole heaks kiitnud, või ostja ei ole järginud ostuartikli käsitlemise, hooldamise ja hooldamise juhiseid.
h) Garantii ei hõlma loomulikku kulumist.
i) Põhjendatud puuduste pretensioonide puhul on ostjal esialgu õigus ainult nende puuduste kõrvaldamisele - niivõrd, kuivõrd tegemist ei ole tarbekaubaga. Thielmann Energietechnikil on siiski õigus pakkuda parandamise asemel asendustarnet. parandamine garantii raames toimub vastavalt tehnilistele nõuetele defektsete osade asendamise või parandamise teel, ilma et selleks vajalikud palga-, materjali- ja veokulud oleksid tasutud. Asendatud osad lähevad Thielmann Energietechnik'i omandisse.
j) Kui viga ei ole võimalik kõrvaldada või kui edasised kõrvaldamispüüdlused on ostja või kliendi jaoks ebamõistlikud, on ostjal või kliendil õigus üksnes lepingust taganeda või nõuda kõrvaldamise asemel ostuhinna vähendamist (Minderung); kahju hüvitamise nõuded, eelkõige järelkahju eest, on välistatud. Ostjal ega kliendil ei ole õigust asendustarnele. See ei mõjuta siiski Thielmann Energietechnik'i õigust pakkuda parandamise asemel asendustarnet. (Vergleichen!)
k) Thielmann Energietechnikile antakse võimalus kohapeal kontrollida puudusi, mille kohta on esitatud pretensioon ise või esindaja kaudu. Kui ostja või kolmas isik üritab parandada või muul viisil muuta ostuartiklit, mille kohta on esitatud kaebus, ilma Thielmann Energietechnik'i kirjaliku nõusolekuta enne seda kontrollimist, kaotab ostja igasugune garantiinõue Thielmann Energietechnik'i vastu kehtivuse. See ei kehti Thielmann Energietechnik'i tarnitud kaupade kohta, mis on juba paigaldatud ja mille puudus avastatakse alles hiljem ja mille erakorraline parandamine on vältimatu, et vältida sellest tulenevaid kahjusid. Sellisel juhul tuleb Thielmann Energietechnikile siiski teatada puudusest ja kavandatavast hädaparandusest. Vastasel juhul lõpeb garantiiõigus Thielmann Energietechnik'i vastu.
l) Thielmann Energietechnik vastutab Thielmann Energietechnik poolt tarnitud kolmandate isikute toodete eest - kuivõrd need ei ole tarbekaup - põhimõtteliselt ainult niivõrd, kuivõrd Thielmann Energietechnik tarnija vastutab, välja arvatud juhul, kui Thielmann Energietechnikile saab tarnija valikul omistada rasket hooletust või tahtlust või kui Thielmann Energietechnik on oma tarnija tarnitud kaupa ostjale edasi andnud, hoolimata puuduse tunnistamisest, või kui tarnija on oma garantiid seadusega lubamatul viisil piiranud.